将回收的原始数据转化为直观的决策图表
336
回收总量
总提交次数
4.3 分
平均满意度
1-5 分算术平均
44
NPS 净推荐值
推荐者 186 · 贬损者 38
78.3%
好评率
4-5 分占比
近 30 天日均评分波动
推荐者 / 被动者 / 贬损者
NPS = 推荐者% − 贬损者% = 44
服务非常好，员工态度很热情！
等待时间太长了，希望能改善效率。
整体满意，环境还可以再整洁一点。
非常满意，会继续光顾。
产品质量有问题，要求退款。
还不错，下次还会来。
太棒了！每次来都很开心。
一般般，没有特别惊喜。